Warunki wysyłki

 

Zakres dostawy

Dostawy realizujemy wyłącznie na terytorium całej Polski. Zamówienia z adresami doręczenia poza granicami Polski nie są obecnie obsługiwane.

Koszty wysyłki

• Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 200 PLN objęte są bezpłatną dostawą (0 PLN).

• W przypadku zamówień o wartości poniżej 200 PLN naliczana jest stała opłata za wysyłkę w wysokości 29,99 PLN.

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki oraz związane z nimi opłaty są już wliczone w ceny produktów widoczne w naszym sklepie. Nie ponoszą Państwo żadnych dodatkowych ani ukrytych opłat przy odbiorze.

Czas przygotowania do wysyłki

• Godzina graniczna składania zamówień: 17:00 (czas środkowoeuropejski, CET). Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 17:00 zaczynają być przetwarzane tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 17:00, w weekendy lub dni wolne od pracy będą przetwarzane od kolejnego dnia roboczego.

• Czas realizacji (przygotowania): wynosi od 1 do 3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku). W tym czasie meble są kompletowane, poddawane kontroli jakości oraz bezpiecznie pakowane do nadania.

Czas transportu i łączny czas doręczenia

Czas transportu: szacowany czas przewozu wynosi od 5 do 8 dni roboczych od momentu przekazania przesyłki kurierowi.

Sugerowany termin zgłoszenia

W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących dostarczonej paczki, sugerujemy kontakt z nami w terminie 2 dni roboczych od momentu odbioru przesyłki. Wyznaczenie tego sugerowanego terminu ma na celu ułatwienie i przyspieszenie procedury wyjaśniającej, jednak jego upływ w żaden sposób nie ogranicza ani nie wyłącza Państwa praw wynikających z ogólnych uprawnień konsumenckich.

Przewoźnicy logistyczni

Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi firmami kurierskimi o ugruntowanej pozycji, takimi jak UPS, FedEx, DHL oraz innymi wyspecjalizowanymi operatorami logistycznymi świadczącymi usługi doręczeniowe.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie, numer zamówienia, rachunek płatności oraz dane wybranego przewoźnika. Status przesyłki można w każdej chwili sprawdzić w naszym sklepie internetowym, przechodząc do zakładki „Śledzenie zamówienia” i wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz unikalny numer zamówienia.

Oświadczenie o odpowiedzialności

• Uszkodzenie lub zagubienie: Ponosimy pełną odpowiedzialność za przesyłkę do momentu jej fizycznego doręczenia pod wskazany adres. W sytuacji zagubienia paczki w transporcie lub jej uszkodzenia, zapewniamy bezzwłoczne wysłanie nowego egzemplarza lub pełen zwrot środków.
• Modyfikacja i anulowanie zamówienia: Zmiana parametrów zamówienia lub jego anulowanie jest możliwe wyłącznie do momentu przekazania paczki do wysyłki. Po wydaniu mebli kurierowi modyfikacje nie mogą być zrealizowane, a ewentualne procedury odbywają się na drodze standardowego zwrotu.
• Adres doręczenia i odpowiedzialność: Klient odpowiada za podanie kompletnych i poprawnych danych adresowych (w tym numeru lokalu, kodu pocztowego oraz aktywnego numeru kontaktowego). Nie odpowiadamy za opóźnienia lub brak możliwości doręczenia wynikające z podania błędnych lub niepełnych danych.

Zasady odbioru przesyłki

• Ze względu na gabaryty oraz specyfikę mebli, prosimy o wizualną weryfikację stanu opakowania zewnętrznego w obecności kuriera.

• W przypadku widocznych zgnieceń, rozdarć kartonu lub uszkodzeń taśm zabezpieczających, zaleca się sporządzenie protokołu szkody wraz z kurierem doręczającym.

• Wszelkie uwagi prosimy udokumentować zdjęciami i niezwłocznie przekazać do naszego działu obsługi.

Specyfika dostawy mebli wielkogabarytowych

W przypadku ciężkich i wielkogabarytowych elementów wyposażenia wnętrz i ogrodów doręczenie realizowane jest w standardzie „do pierwszej przeszkody architektonicznej” (pod wejście do budynku/na posesję). Kurier nie ma obowiązku wnoszenia paczek do lokalu lub na piętro. Prosimy o wcześniejsze upewnienie się, że wymiary ciągów komunikacyjnych umożliwiają swobodne odebranie przesyłki.

Nieudane próby doręczenia

Kurier podejmuje standardowo próbę ponownego doręczenia lub pozostawia powiadomienie z informacją o punkcie odbioru. W przypadku braku możliwości doręczenia z przyczyn leżących po stronie odbiorcy i odesłania mebli do magazynu, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia terminu ponownej wysyłki.

Zdarzenia losowe

W wyjątkowych sytuacjach, takich jak ekstremalne warunki pogodowe, blokady drogowe czy inne zdarzenia o charakterze siły wyższej, czas doręczenia może ulec nieznacznemu wydłużeniu. W takich okolicznościach dokładamy wszelkich starań, aby na bieżąco informować Państwa o przewidywanym terminie dostarczenia mebli.

Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki i doręczenia prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych danych:

Adres: 318 Loughborough St #425, Fredericktown, MO 63645, United States
Telefon: +1 (573) 783-4128
E-mail: info@brynsafer.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)