Anulowanie zamówienia

 

Warunki anulowania zamówienia

  • Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane i od których złożenia minęło mniej niż 48 godzin, mogą zostać bezpośrednio i bez żadnych przeszkód anulowane.

  • Jeżeli od momentu złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub paczka została już przekazana przewoźnikowi, automatyczne zatrzymanie wysyłki z przyczyn logistycznych nie jest możliwe. W takim przypadku prosimy o spokojne odebranie przesyłki, a następnie o kontakt z nami w celu dokonania bezproblemowego zwrotu i otrzymania pełnego zwrotu środków, zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Procedura anulowania zamówienia

  • W celu zgłoszenia rezygnacji prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem e-mail: info@brynsafer.com lub telefonicznie: +1 (573) 783-4128. W wiadomości prosimy podać unikalny numer zamówienia oraz załączyć potwierdzenie dokonania płatności.
  • Nasz zespół niezwłocznie przystąpi do weryfikacji zgłoszenia. Po potwierdzeniu możliwości wstrzymania zamówienia, natychmiast przekażemy Państwu informację zwrotną oraz niezwłocznie uruchomimy proces zwrotu środków.

Zasady zwrotu środków

  • Po potwierdzeniu anulowania zamówienia, pełna kwota (w tym uiszczony standardowy koszt wysyłki) zostanie zwrócona bezpośrednio na rachunek karty bankowej (Visa, MasterCard itp.) lub pierwotną metodę płatności użytą podczas zakupu.

  • Czas realizacji: w zależności od wewnętrznych procedur Państwa banku, zwrot środków pojawia się na koncie zazwyczaj w terminie od 1 do 5 dni roboczych.

  • W przypadku braku zaksięgowania środków po upływie tego czasu, prosimy o niezwłoczną wiadomość – pomożemy wyjaśnić status operacji.

Opłaty manipulacyjne

Anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem jest całkowicie bezpłatne. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat manipulacyjnych, administracyjnych ani kosztów przetwarzania.

Modyfikacja danych zamówienia

W przypadku chęci zmiany adresu dostawy lub modyfikacji wybranego wariantu mebli, najbezpieczniejszym rozwiązaniem jest zgłoszenie anulowania dotychczasowego zamówienia (w ciągu 48 godzin i przed wysyłką), a następnie ponowne dokonanie zakupu z prawidłowymi danymi. Gdy zamówienie zostanie przekazane do transportu, zmiana adresu doręczenia nie będzie możliwa.

Potwierdzenie statusu transakcji

Każda operacja anulowania jest potwierdzana wiadomością elektroniczną. Zawiera ona formalne potwierdzenie rezygnacji oraz szczegółowe zestawienie kwoty podlegającej zwrotowi.

Kontakt

Adres: 318 Loughborough St #425, Fredericktown, MO 63645, United States
Telefon: +1 (573) 783-4128
E-mail: info@brynsafer.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)